• Online-Bonitätscheck (Infoscore)


• Online-Adressüberprüfung


• Online-Telefonnummern-Recherche


• Legitimation-/ Mahnschreiben


• Übergabe an den Außendienst

Vor-Ort-Express-Service

• Telefonische Terminvereinbarung mit dem Schuldner am folgenden Arbeitstag


• Erstkontakt mit dem Schuldner spätestens drei Arbeitstage nach Auftragseingang


• Telefonische Ergebnisinformation an den Auftraggeber am gleichen Tag


• Individueller Vorschlag für weiteres Vorgehen

weitere Leistungen (vgl. auch Außendienst-Inkasso)

• Adressrecherche (Postanfrage)


• Anfrage bei Einwohnermelde-/ Gewerbeamt


• bis zu drei persönliche Kontaktversuche zu unterschiedlichen Tageszeiten durch erfahrene Inkassanten am Wohnort/ Arbeitsstätte des Schuldners (werktags zwischen 7 und 20 Uhr innerhalb von 30 Arbeitstagen)


• Einwandsbearbeitung (schriftlich/ persönlich):

Annahme/ Dokumentation des Einwands
Schriftliche Information des Auftraggebers
Bearbeitung der Stellungnahme des Auftraggebers
Antwortschreiben an oder persönliches Gespräch mit dem Schuldner

• Zahlungsvereinbarung (persönlich mit dem Schuldner)


• Zahlungseingangsüberwachung


• Sofortige Information bei Leistungsstörungen


• Regelung von Leistungsstörungen (telefonisch/ persönlich innerhalb von 3 Arbeitstagen)


• transparente, schriftliche Abrechnung (nach Beendigung des Inkasso)

• Sofortige Bearbeitung am Tag des Auftragseingangs


• Individuelle Einzelfallbearbeitung durch psychologisch geschulte Inkassospezialisten


• Persönlicher Kontakt mit dem Schuldner an dessen Wohnort/ Arbeitsplatz


• Individuelle Reaktion auf Einwände/ Vorschläge des Schuldners


• Möglichkeit Forderungen sofort zu realisieren


• Sofortige verbindliche Vereinbarung von Zahlungsvereinbarungen (z.B. Ratenzahlung, Vergleich)


• Sofortige Information über Ergebnisse/ Vereinbarungen/ Leistungsstörungen


• Zwischen Auftragseingang und Erstkontakt vor Ort liegen maximal drei Arbeitstage


• Geeignet für mittlere bis große Forderungen mit guten bis sehr guten Realisierungschancen oder Forderungen bei denen die Gefahr besteht,
  dass der Schuldner versucht mit unbekanntem Ziel seinen Aufenthaltsort zu wechseln.


• Gutes Preis-/ Leistungsverhältnis. Die durch den Sofort-Einsatz von Mitarbeitern „vor Ort“ höheren Kosten werden durch schnelle Ergebnisse und überproportionale Realisierungsquoten überkompensiert.